TSE alerta para golpes com falsas pendências eleitorais e cobranças por WhatsApp

O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) alerta os eleitores para golpes que usam o nome e a identidade visual da Justiça Eleitoral para cobrar pagamentos, solicitar dados pessoais ou direcionar as vítimas a páginas falsas.

Em 2026, o TSE já identificou mensagens que informavam supostas pendências no título de eleitor e levavam a sites que imitavam páginas oficiais. A orientação é não clicar em links, fazer pagamentos ou fornecer informações pessoais antes de confirmar a situação pelos canais oficiais da Justiça Eleitoral.

Mesmo mensagens que apresentem nome, CPF, número do título ou logotipo do TSE não devem ser consideradas verdadeiras apenas por essas informações.

A recomendação é sair da mensagem recebida e acessar diretamente o Portal do TSE, o Autoatendimento Eleitoral, o aplicativo e-Título ou, no Acre, os canais oficiais do Tribunal Regional Eleitoral (TRE-AC).

Os serviços para regularização eleitoral são gratuitos. Existem, porém, multas por situações como ausência às urnas ou aos trabalhos eleitorais. Esses débitos podem ser pagos por Pix, boleto ou cartão de crédito, mas a consulta deve ser feita pelo próprio eleitor nos sistemas oficiais.

No caso de pagamento por Pix, o TSE orienta verificar o destinatário. O recebedor deve aparecer como Tesouro Nacional, por meio da Secretaria do Tesouro Nacional. Uma cobrança eleitoral não deve indicar como beneficiária uma pessoa física.

Um dos golpes descobertos neste ano utilizava um perfil falso no WhatsApp com a logomarca do TSE. Os criminosos se apresentavam como integrantes de um suposto “Departamento de Atendimento ao Cliente” e diziam que eleitores irregulares poderiam perder acesso a serviços bancários ou governamentais.

As vítimas eram orientadas a utilizar um aplicativo chamado “Soluciona Pendência”. Segundo o TSE, esse departamento não existe na estrutura do Tribunal nem nos TREs.

O alerta também vale para convocações de mesários. A Justiça Eleitoral pode utilizar WhatsApp e e-mail para comunicações oficiais, mas criminosos já recorreram a falsas convocações para obter dados pessoais.

No Acre, quem tiver dúvida sobre uma convocação deve confirmar diretamente com o TRE-AC ou com o cartório eleitoral responsável, sem utilizar links enviados pela mensagem suspeita.

Outro ponto de atenção é o fechamento do cadastro eleitoral. Desde 7 de maio, estão suspensos serviços como emissão do primeiro título, transferência de domicílio eleitoral e atualização cadastral em razão da preparação para as Eleições 2026. O cadastro será reaberto em 3 de novembro.

Consultas à situação eleitoral e pagamento de eventuais multas continuam disponíveis durante esse período. Por isso, ofertas para realizar imediatamente serviços que estão suspensos são um sinal de possível fraude.

Entre os principais sinais de golpe estão cobranças urgentes, ameaças de bloqueio de serviços, pedidos de senha ou informações bancárias, envio direto de chave Pix ou boleto, solicitação para instalar aplicativos desconhecidos e páginas que imitam os sites da Justiça Eleitoral.

A recomendação do TSE é simples: diante de uma mensagem inesperada, o eleitor não deve usar o link recebido para conferir a informação. Deve fechar a mensagem e iniciar uma nova consulta diretamente pelos canais oficiais.