O governo do Acre, por meio do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC), finalizou a segunda edição do programa Renegocia, realizado entre 16 de dezembro de 2024 e 17 de janeiro de 2025. A iniciativa busca facilitar a renegociação de dívidas, proporcionando condições mais vantajosas e contribuindo para a estabilidade financeira das famílias acreanas.
Durante o programa, mais de 500 consumidores foram beneficiados em diversos municípios do estado, incluindo Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Tarauacá, Brasileia e Xapuri. O Procon/AC intermediou acordos com instituições financeiras, empresas de serviços essenciais e comércios locais, garantindo descontos e condições de pagamento mais flexíveis.
Foram renegociados mais de R$ 3 milhões em dívidas, dos quais R$ 1,5 milhão envolve casos de superendividamento. Esse cenário reforça a necessidade de medidas que auxiliem os consumidores a recuperarem sua capacidade financeira de forma sustentável. O Procon/AC alerta que o superendividamento pode comprometer a qualidade de vida das famílias e, por isso, além da renegociação das dívidas, é fundamental a adoção de boas práticas de planejamento financeiro. Durante o programa, muitos consumidores receberam orientações sobre controle de orçamento, consumo consciente e formas de evitar novas dívidas.
A presidente do Procon/AC, Alana Albuquerque, ressalta a importância do Renegocia para a população acreana. “Sabemos que muitas famílias enfrentam dificuldades financeiras e, muitas vezes, têm receio de procurar ajuda. O Renegocia vem justamente para mostrar que há soluções acessíveis e que é possível reorganizar a vida financeira com condições mais justas. Nosso objetivo é assegurar negociações justas e alcançáveis, fortalecendo os direitos dos consumidores e promovendo equilíbrio no mercado”, destacou.
O Procon/AC reforça que os consumidores que não participaram do programa ainda podem buscar orientação e suporte nas unidades de atendimento presencial localizadas em Tarauacá e Sena Madureira e nas OCAs de Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Brasileia e Xapuri, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Também é possível utilizar os canais oficiais: Disque-Denúncia 151, WhatsApp (68) 3223-7000, e-mail procon.acre@ac.gov.br ou a plataforma online.
O Programa Renegocia se consolida como uma ação eficaz na promoção da educação financeira, contribuindo para um mercado mais equilibrado e consumidores mais conscientes.
