No Norte, 34,6% das pequenas empresas priorizam manter clientes ao reajustar preços

Reajustar preços sem afastar o consumidor é uma preocupação central para 34,6% das pequenas e médias empresas da Região Norte, onde está o Acre. O percentual se aproxima dos 38,5% que priorizam preservar a margem de lucro, segundo pesquisa divulgada pela Serasa Experian em 5 de novembro.
A diferença de apenas 3,9 pontos percentuais entre as duas prioridades revela um equilíbrio mais apertado no Norte. Nacionalmente, a preservação da margem lidera com 49,3%, enquanto evitar a perda de clientes aparece com 17,6%. Outros 22,1% priorizam a competitividade, e 11% não adotam estratégia de precificação.
Para o pequeno empresário, a decisão envolve mais do que acompanhar o preço do concorrente. Um reajuste insuficiente pode deixar a receita incapaz de cobrir as despesas; um aumento mal calculado pode afastar compradores. No recorte nortista, os dois lados dessa decisão aparecem com pesos próximos.
A pesquisa não apresenta resultados exclusivos do Acre. Os percentuais regionais descrevem as empresas entrevistadas no Norte e não devem ser atribuídos individualmente aos negócios acreanos.
Segundo Julio Lopes, diretor de pequenas e médias empresas da Serasa Experian, conhecer os números da operação é fundamental antes de alterar os valores cobrados.
“O equilíbrio está em conhecer os números da própria operação e tomar decisões com base neles”, afirmou.
O levantamento ouviu 544 pequenas e médias empresas da base de clientes da companhia em agosto de 2026, com predominância de negócios de pequeno porte dos setores de comércio e serviços.